HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) BAPPERIDA SEMESTER I TAHUN 2026

HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) BAPPERIDA SEMESTER I TAHUN 2026

Terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap pelayanan BAPPERIDA Kabupaten Lamongan.

Nilai SKM Semester I Tahun 2026 mencapai 89,36 dengan Mutu Pelayanan A (Sangat Baik).

Hasil ini diperoleh dari 158 responden dengan karakteristik: 👥 Laki-laki: 70 orang (44,30%) 👥 Perempuan: 88 orang (55,70%)

Mayoritas responden merupakan lulusan D4/S1 (60,76%) dan berprofesi sebagai PNS/ASN (71,52%). Layanan yang paling banyak dimanfaatkan adalah Konsultasi & Pendampingan Perencanaan dan Penganggaran sebanyak 72 layanan (45,57%).

Capaian ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan yang Responsif, Profesional, Transparan, dan Akuntabel demi mewujudkan pelayanan publik yang semakin prima.

Terima kasih atas kepercayaan dan partisipasi masyarakat. Masukan Anda menjadi semangat kami untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik.